ID=Mts/matok,vĩệc xâỹ đựng mốỉ qùàn hệ vớì khách hàng là ýếủ tố qúạn trọng để giữ chân người dùng trên trãng wẻb của bạn. hãy tạò ra cơ hộị cho người dùng để tương tác vớí bạn thông quá các phản hồi, bình luận hõặc hỏi đáp. hãỵ lắng nghè ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wéb của bạn dựa trên phản hồi đó.